服务类型

服务内容

维护和应急服务

提供7*24热线服务，对用户提出的问题，如果电话无法解决，做到2小时内响应、省内24小时内到达用户现场，省外48小时内到达用户现场，保证短时间解决问题，电话：029-68717668/029-68717669

培训服务

可提供培训服务，包括应用设备的操作、软件操作培训等。

升级服务

同系列版本升级和全新产品升级。

回访和跟踪服务

定期电话回访、质量调查、评价调查、产品、老客户活动。

其他服务

技术问题解答、投诉、咨询和规划等，通过热线、即时通讯、EMAIL等方式与用户进行在线服务。

后续服务内容

1、 网络咨询服务：长期为客户提供免费的技术咨询服务

      网址：www.xahuance.com

2、扩展服务：帮助客户规划后续的需求，提出全面的解决方案。